1人vs1000户,六旬网格员抗疫释放"洪荒之力" - 镇街频道 -江津网-九游会登录j9入口
当前,全市疫情防控形势特别是中心城区形势异常严峻复杂。面对严峻形势,珞璜镇充分发挥网格员力量,采取坚决、快速、精准、有效措施,坚决防止疫情扩散蔓延。
“老吴,最近有没有去过重庆主城区?”“今天要去做核酸……”昨日,在珞璜镇碑亭社区,网格员杨登全正在开展排查工作。接不完的电话,回不完的信息,填不完的报表……是他每天的工作日常。
杨登全今年60岁有余,是碑亭东苑小区一名网格员,主要对小区1000多户居民负责。本轮疫情发生后,身处一线的他,一个喇叭、一张工作牌,还有一部永不关机的手机,成为其工作“标配”。虽过花甲之年,他却依然释放着“洪荒之力”。
为积极回应和解决群众反映的各类问题,用心用情做好服务保障,杨登全在居民做核酸检测时,尽量添加小区居民微信,以便精准摸排居民居住信息,并通过微信群通知等,及时将抗疫最新动态告知小区居民。“遇到住户居家开证明、老人吃药、孩子吃奶粉等需求,我就会过去帮忙,有时候还顺便为居民扔垃圾、送菜。”采访中,杨登全告诉记者。
开展重点人员排查,是一项风险系数较高的工作。杨登全对重点人员实行台账式管理,做到情况明、底子清。他还主动爬楼,挨家挨户核实重点人员基本信息及行程轨迹,对摸排出的重点人员信息及时上报,落实相关措施,动员居民群防群控,主动报备,并及时核查,确保不漏报、不瞒报。
化解矛盾,也是杨登全每天的“必做题”。加强社会面管控以来,有些居民对此不理解,杨登全对他们进行一一劝导。“居民的情绪,源于信息的不对称。”反复思考过后,杨登全将自己的手机号公布在业主群里,将私人号码变成“咨询热线”和“服务热线”。后来,虽有居民半夜三更打电话,但在他一次次不厌其烦地解释中,换来了居民们的理解和支持。
从入户摸排到协助检测,从安抚情绪到上门服务,从宣传政策到生活保障,从跑腿代办到情况搜集……像陀螺般夜以继日地不停旋转,这就是杨登全释放“洪荒之力”,1人对1000户居民的琐碎全部。 截至目前,珞璜镇共有233名网格员下沉开展工作,解决群众生产生活问题62起,化解矛盾纠纷27起,在本轮抗疫过程中凝聚起强大“网格力量”。
记者 江波 袁菲 丁岚