人民调解筑牢社会安全稳定“第一道防线” 3546人成为居民信得过的“和事佬” －部门频道 －江津网-九游会登录j9入口

人民调解员为村民调解邻里纠纷

人民调解员为群众调解欠薪纠纷

社区居民为人民调解员穆风东送锦旗表感谢

“感谢调解员的公正调解，有了这2万元，我父亲也好安心养伤了。”日前，珞璜镇玉观社区居民周勇（化名）为人民调解员穆风东送来锦旗，连声道谢。

原来，周勇的父亲老周此前在物业公司从事绿化工作，某天在乘坐公司班车时不幸被车门撞伤了头，当时并未感觉异样，老周也就没放在心上。两周过后，老周突然说话不利索，并出现头晕目眩的症状，便去医院检查，检查结果表明是头部血肿造成了上述病症。

仔细回忆前段时间的经历，老周称之前没有在其他地方受过伤，认为是两周前被公司班车车门撞伤导致的，应属于工伤，于是找到物业公司要求工伤赔偿。物业公司认为老周当时被班车撞伤后没有说明情况，已过去这么久了，不能确定是在上班时受的伤，双方因此产生了矛盾。

人民调解员穆风东通过与双方沟通、走访调查后，了解到事情经过与老周所说情况吻合，遂组织双方进行调解。调解现场，双方对老周病发前两周是否受伤仍争执不下，穆风东找准矛盾焦点，咨询社区法律顾问后，通知了事发当天与老周一起上班的同事共同参与调解，并各自讲述事情经过，在证词材料上签字盖章。穆风东邀请社区法律顾问向物业公司详细讲解了工伤分类的相关法律法规，法律顾问告知物业公司，老周乘坐公司班车受伤，应当认定为工伤。

经过调解员和社区法律顾问的多次调解，最终双方达成协议，物业公司支付老周工伤赔偿金2万元，这才有了当事人赠锦旗表感谢的一幕。

穆风东此前是珞璜镇玉观社区的一名楼栋长，他不但有人熟、地熟、情况熟的自身优势，而且群众基础好、责任心强，是社区居民公认的“热心肠”。今年5月，他被玉观社区人民调解委员会聘请为特邀调解员，短短几个月，他就调解矛盾纠纷10余件，成功率达100%。

在江津，像穆风东一样的人民调解员已成为群众信得过的“和事佬”。无论是琐碎的家长里短，还是繁复的积怨冲突，群众都愿意找“和事佬”评评理。目前，全区已聘请各级各类人民调解员3546人。

近年来，区司法局深化新时代“枫桥经验”江津实践，坚持“有事好商量、遇事多商量”，立足“调解出手、群众握手”，从律师、公证员、仲裁员、基层法律服务工作者、人民陪审员、便民诉讼联络员、医生、教师、专家学者等社会专业人士和退休法官、检察官、民警、司法行政干警等相关行业部门退休人员中聘任或选任专兼职调解员，逐步完善专职专责、以专带兼、专兼结合的调解员发展机制，发展壮大基层人民调解员队伍，激发基层调解动力，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为乡村治理提供了良好的法治环境。

此外，为进一步提升人民调解员法律素养和解决矛盾纠纷能力，区司法局除组织人民调解员开展集中培训外，还推进“三官一律”培训制度，组织调解员到区法院、区检察院、区公安局、律师事务所实地培训。理论与实操相结合，打造了一支“懂法律、会调解、善调解”的专业化人民调解队伍。

区司法局还会同相关行业主管部门，吸纳法学、心理学、社会工作者等专业领域人员，设立人民调解咨询专家库，完善法官联系调委会机制，发挥“调解专家库 法官”的智库作用。深入挖掘调解能力强、群众反响好的调解能手，建立“金牌调解员库”，实现由当事人“点单式”选择调解员，有效提高了矛盾纠纷化解率。

今年以来，我区3546名人民调解员共调解矛盾纠纷9329件，调解成功9090件，成功率达到97.43%，调解协议涉及金额3.3亿余元，充分发挥了人民调解维护社会安全稳定的“第一道防线”作用。

记者 阮瑞雪 通讯员 黄文姣